![\"\"](\"https:\/\/radioinfinitagoya.com.ar\/v1\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/1753798001874.png\")
<\/p>\nLa empresa Colgate habilit\u00f3 un procedimiento para coordinar el cambio de producto. La gesti\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de canales oficiales.<\/p>\n
El martes 22 de julio de 2025, la Administraci\u00f3n Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnolog\u00eda M\u00e9dica (Anmat) public\u00f3 una disposici\u00f3n que prohibi\u00f3 preventivamente el uso, distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint\u00a9 en toda la Argentina. El organismo actu\u00f3 luego de recibir reportes de un peque\u00f1o grupo de consumidores que manifest\u00f3 s\u00edntomas tras el uso del producto. Entre las personas que usaron la crema dental, se registraron casos de irritaci\u00f3n bucal temporal y episodios de hinchaz\u00f3n.<\/p>\n
Frente a la resoluci\u00f3n de Anmat, la empresa Colgate-Palmolive difundi\u00f3 un comunicado oficial dirigido a la comunidad y, en especial, a quienes compraron la variante involucrada. All\u00ed, la compa\u00f1\u00eda reafirm\u00f3 la seguridad, calidad y eficacia del producto, aunque remarc\u00f3 que cumple la orden de la autoridad argentina. La prohibici\u00f3n aplica \u00fanicamente a la variante Colgate Total Active Prevention Clean Mint\u00a9 y no involucra otros productos de la l\u00ednea Colgate Total.<\/p>\n
La medida preventiva de Anmat busca resguardar la seguridad de los consumidores. La disposici\u00f3n gener\u00f3 interrogantes inmediatos entre usuarios y requerimientos de informaci\u00f3n p\u00fablica acerca de c\u00f3mo proceder en caso de haber adquirido el producto retirado del mercado. En ese contexto, Colgate activ\u00f3 un plan de recambio gratuito destinado a todos los usuarios que tengan la crema dental se\u00f1alada, con la intenci\u00f3n de ofrecer alternativas viables que eviten el uso mientras contin\u00faa la investigaci\u00f3n del organismo regulador.<\/p>\n
Qu\u00e9 crema dental entra en el recambio<\/p>\n
La \u00fanica formulaci\u00f3n incluida en la medida de recambio corresponde a Colgate Total Active Prevention Clean Mint\u00a9. Seg\u00fan el comunicado oficial de la empresa, ninguna otra variante de Colgate Total se encuentra afectada por la disposici\u00f3n de Anmat ni por el procedimiento de recambio habilitado. El resto de las presentaciones de Colgate Total contin\u00faan disponibles para su venta y uso habitual sin objeciones de la autoridad sanitaria.<\/p>\n
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Los reportes recibidos por Anmat que derivaron en la intervenci\u00f3n aluden \u00fanicamente a la variante que porta la leyenda \u201cActive Prevention Clean Mint\u201d tanto en su envase externo como en la identificaci\u00f3n del tubo. Usuarios que posean otras versiones, como Colgate Total o Colgate Total 12, quedan fuera del programa de recambio y no requieren ninguna gesti\u00f3n adicional.<\/p>\n
C\u00f3mo tramitar el recambio gratuito<\/p>\n
A partir de la disposici\u00f3n de Anmat, Colgate habilit\u00f3 un procedimiento para coordinar el cambio de producto. La gesti\u00f3n se realiza directamente con la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de canales oficiales. Los usuarios que tengan la crema dental afectada pueden acceder a la opci\u00f3n de recambio completando un formulario de contacto en la web https:\/\/www.colgatepalmolive.com.ar\/contact-us. All\u00ed deben consignar datos personales y detalles que permitan identificar tanto el producto como el modo de contacto preferido.<\/p>\n
La empresa recomienda a los consumidores no continuar utilizando la variedad Colgate Total Active Prevention Clean Mint\u00a9 bajo ninguna circunstancia. El recambio consiste en la entrega sin costo de una crema dental Colgate alternativa, elegida entre los disponibles y no afectados por la disposici\u00f3n de Anmat.<\/p>\n
Al recibir el reclamo a trav\u00e9s del canal digital, Colgate coordina con cada usuario la modalidad para facilitar el resguardo o devoluci\u00f3n del producto involucrado, y el env\u00edo de la nueva crema de reemplazo. La mec\u00e1nica puede variar en funci\u00f3n del origen y la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica del solicitante, aunque en todos los casos el recambio resulta gratuito tanto para el consumidor como en los costos asociados al env\u00edo.<\/p>\n
Cu\u00e1l fue la respuesta de Colgate y qu\u00e9 declar\u00f3 sobre la seguridad del producto<\/p>\n
En un documento oficial publicado en su sitio web, Colgate lament\u00f3 los inconvenientes ocasionados a quienes informaron dificultades tras el uso de la pasta involucrada. La empresa reafirm\u00f3 que el producto cumple con los est\u00e1ndares internacionales de calidad, aunque mostr\u00f3 total disposici\u00f3n frente a las demandas de la autoridad regulatoria argentina. La comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n subray\u00f3 el compromiso de la compa\u00f1\u00eda para trabajar con Anmat y proveer informaci\u00f3n adicional orientada a demostrar la calidad y seguridad de Colgate Total Active Prevention Clean Mint\u00a9.<\/p>\n
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Prohibici\u00f3n del Anmat: c\u00f3mo hacer el cambio gratuito de la pasta de dientes<\/p>\n
Colgate insisti\u00f3 en que la determinaci\u00f3n de Anmat es estrictamente preventiva y hasta el momento, la empresa s\u00f3lo detect\u00f3 una cantidad acotada de reclamos relacionados con molestias leves y temporales. Entre los s\u00edntomas comunicados se enumeraron irritaci\u00f3n bucal transitoria e hinchaz\u00f3n, aunque sin el registro de cuadros severos ni hospitalizaciones.<\/p>\n
La disposici\u00f3n oficial impacta exclusivamente en la variedad Active Prevention Clean Mint. Tanto los consumidores de otras pastas dentales Colgate como los minoristas que comercializan otras presentaciones, no necesitan adoptar ning\u00fan recaudo ni suspender el uso o venta.<\/p>\n
D\u00f3nde consultar dudas y c\u00f3mo obtener m\u00e1s informaci\u00f3n<\/p>\n
Producto de la medida, Colgate gener\u00f3 un canal de atenci\u00f3n exclusiva para todas las consultas relacionadas con el programa de recambio. Los interesados pueden ingresar al formulario habilitado en la p\u00e1gina oficial de la empresa, o comunicar inquietudes a trav\u00e9s de los sistemas de atenci\u00f3n al consumidor. El sitio oficial de Colgate Argentina detalla el procedimiento y ofrece informaci\u00f3n complementaria sobre los pasos a seguir.<\/p>\n
La empresa tambi\u00e9n pidi\u00f3 a quienes experimentaron molestias de tipo irritaci\u00f3n, aftas, hinchaz\u00f3n o molestias orales, que aporten todos los detalles relativos a su experiencia para que la compa\u00f1\u00eda y las autoridades puedan continuar con la investigaci\u00f3n y la toma de decisiones basadas en evidencia.<\/p>\n
Qu\u00e9 productos permanecen autorizados y cu\u00e1l es el alcance de la prohibici\u00f3n<\/p>\n
La resoluci\u00f3n de la Anmat delimita con precisi\u00f3n el alcance de la medida. La prohibici\u00f3n no afecta otras variantes de la l\u00ednea Colgate Total, ni pastas dentales Colgate de otras familias o l\u00edneas de producto. Tanto las presentaciones Colgate Total \u201cOriginal\u201d, \u201cWhitening\u201d, \u201c12\u201d y otras versiones permanecen disponibles para su uso, distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n normal.<\/p>\n
El impacto concreto de la disposici\u00f3n s\u00f3lo establece la prohibici\u00f3n preventiva de la Colgate Total Active Prevention Clean Mint, mientras se efect\u00faa la revisi\u00f3n t\u00e9cnica correspondiente. Los puntos de venta pueden seguir comercializando los dem\u00e1s productos Colgate sin restricciones. La compa\u00f1\u00eda aclar\u00f3 que el resto de los productos mantiene la aprobaci\u00f3n de comercializaci\u00f3n por parte de las autoridades sanitarias argentinas.<\/p>\n
Qu\u00e9 pasos siguen y c\u00f3mo continuar\u00e1 el proceso<\/p>\n
Colgate inform\u00f3 que se encuentra en proceso de colaboraci\u00f3n t\u00e9cnica con Anmat. El objetivo de la empresa consiste en presentar informaci\u00f3n t\u00e9cnica, documentaci\u00f3n y an\u00e1lisis adicionales que permitan aportar claridad sobre las observaciones identificadas en los reportes de consumidores. Hasta que la autoridad no emita una nueva resoluci\u00f3n, el producto Colgate Total Active Prevention Clean Mint permanece fuera de la venta y distribuci\u00f3n en toda la Argentina.<\/p>\n
Los consumidores que deseen obtener una crema dental de reemplazo pueden avanzar con la gesti\u00f3n a trav\u00e9s de la web oficial, sin costo alguno. Tambi\u00e9n pueden presentar consultas sobre las condiciones del recambio o expresar dudas sobre s\u00edntomas experimentados tras el uso de la variante retirada.<\/p>\n
Colgate mantiene abierta la v\u00eda de contacto digital para quienes requieran presentar reclamos, solicitar asesoramiento o coordinar el env\u00edo de productos sustitutivos. Adem\u00e1s, ofrece acompa\u00f1amiento y seguimiento caso por caso para quienes hayan comunicado s\u00edntomas o efectos adversos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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